Algemene Voorwaarden – ToBeOrganic

Laatst bijgewerkt: Oktober 2025

1. Bedrijfsgegevens

ToBeOrganic

Koweïtstraat 26

3193 EG Hoogvliet – Rotterdam

E-mail: info@tobeorganic.nl

KVK-nummer: 94007551

BTW-nummer: NL866601338B01

Website: www.tobeorganic.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ToBeOrganic en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen ToBeOrganic en de consument via de webshop www.tobeorganic.nl.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en overeenkomst

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. ToBeOrganic behoudt zich het recht voor om prijzen, specificaties en productinformatie te wijzigen.

3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling heeft afgerond en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.

4. Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.

2. De verzendkosten bedragen €6,70 voor bestellingen onder €100,–.

   Boven €100,– is verzending gratis.

3. Betaling kan veilig worden uitgevoerd via iDEAL, Klarna, PayPal, Creditcard of andere betaalopties die via Shopify Payments worden aangeboden.

4. ToBeOrganic is gerechtigd de levering op te schorten totdat de betaling is ontvangen.

5. Levering en uitvoering

1. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd.

2. Leveringen vinden plaats via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL.

3. De vermelde levertijden zijn indicatief. Indien een product niet op voorraad is, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

4. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij ToBeOrganic tot het moment van levering aan de consument.

6. Herroepingsrecht en retourbeleid

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden (herroepingsrecht).

2. Producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.

3. Vanwege hygiëne en voedselveiligheid is het niet toegestaan om geopende of verzegelde vitamine- en supplementverpakkingen te retourneren.

4. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

5. Retouradres:

   ToBeOrganic

   Koweïtstraat 26

   3193 EG Hoogvliet – Rotterdam

7. Garantie en conformiteit

1. ToBeOrganic garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen van kwaliteit en veiligheid.

2. Eventuele klachten over schade, defecten of fouten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@tobeorganic.nl.

3. ToBeOrganic zal de klacht binnen 14 dagen beantwoorden en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

8. Aansprakelijkheid

1. ToBeOrganic is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzingen.

2. ToBeOrganic is niet aansprakelijk voor gezondheidsproblemen die ontstaan door het gebruik van voedingssupplementen zonder overleg met een arts of specialist.

3. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij info@tobeorganic.nl.

2. ToBeOrganic zal binnen 14 dagen reageren. Indien een klacht langere verwerkingstijd vergt, ontvang je binnen 14 dagen een bevestiging met een verwachte termijn.

3. Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een bevoegde geschillencommissie of de civiele rechter.

10. Overmacht

ToBeOrganic is niet verplicht haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, oorlog, pandemieën, brand of storingen bij derden.

11. Persoonsgegevens

ToBeOrganic verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar Privacybeleid, dat te vinden is op www.tobeorganic.nl/privacybeleid.

12. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de naam, het logo, de teksten, foto’s, ontwerpen en overige inhoud van ToBeOrganic blijven eigendom van ToBeOrganic en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten tussen ToBeOrganic en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

14. Contact

Voor vragen of klachten:

info@tobeorganic.nl